创意演示↗
业务起点
询盘和跟进记录分散在邮箱与表格中,客户研究又需要反复查资料。哪些线索值得推进、为什么采纳或拒绝,往往只留在个人经验里。
将询盘处理与客户研究接起来:从已有客户记录梳理方向,在线索池核查与处理候选,把业务判断留进经验池,供团队复盘。
连接销售工具
围绕现有邮箱与客户系统设计接口和同步方式。
自动处理信息
从邮件中提取需求、关联客户、推动项目流转。
可核查的数据
统计附带业务口径,分析能回到原始记录。
交付内容
围绕具体业务,构建可用的能力。
客户雷达
从询盘客户梳理方向,在线索池核查,将判断沉淀进经验池。
邮件中台
分类、摘要、归档并关联客户与项目。
项目管线
有效询盘建档,跟踪阶段、负责人和下一步动作。
跟进提醒
到期提醒和逾期标记,减少遗漏。
销售复盘
汇总丢单原因、跟进情况与业务变化。
经营问答
以自然语言查询有依据的业务数据。
WORKFLOW / 工作流程
每封询盘都有下一步
让每一次询盘有对应客户、项目阶段和下一步动作,跟进与复盘持续使用同一套业务记录。
Revenue Operations流程预览
工作流架构
每封询盘都有下一步
阶段 01
收到邮件
邮件进入归档与分类流程,提取需要处理的内容。
典型流程示意 · 按业务范围配置
客户雷达,从询盘积累线索与经验。
邮件中台接住已有询盘。客户雷达以这些询盘客户和后续成交记录为起点,梳理客户特征、研究潜在线索,再把核查、跟进和经验积累接起来。
线索池 · 核查与处理经验池 · 记录与复盘
PROJECT PRACTICE / 相关实践
从收到询盘,到准备好下一次业务动作。
客户研究、销售跟进、报价和应标有不同的工作要求。围绕具体环节选择系统支持。
CONNECTED WORK / 相邻业务环节
按业务需要,继续接下去。
核心能力
